Инструмент диагностика

Рабочее место специалиста (РМС) и Ворк флоу менеджмент (WFM)—
b2b web-сервисы для инженеров, менеджеров по продажам и их руководителей.

— не хватает поиска;
— крупные иконки в меню нужно много скролить;
— Новым пользователям не всегда ясно, что делает та или иная кнопка.
— У каждого сотрудника свои часто используемые функции диагностики;

Выводы после встречи:

Погружение в задачу:

Большой плюс работы с внутренним продуктом это возможность быстро встретится с сотрудниками и узнать о их работе. Обсудили то как они работают сейчас с разделом диагностики. Какие боли есть, чего не хватает.

Обновить раздел диагностики. Добавить новые разделы и функционал

Задача

Итоговый результат

Личный кабинет

Рабочее место специалиста (РМС) и Ворк флоу менеджмент (WFM)—
b2b web-сервисы для инженеров, менеджеров по продажам и их руководителей.

Процесс:

Совместно с продакт менеджером, определили важную информацию которую, будет важно видеть сотрудникам.

Изучил конкурентные решения, поиск лучший практик UX-UI;

Создать новый раздел где сотрудник может видеть свой прогресс, сколько он заработал на чаевых, прогресс команды, отзывы на себя, доступ к личному складу. вся нужная информация в одном месте.

Задача

Первый подход

Был разработан концепт личного кабинета.
После тестирования на пользователях и качественного исследования, выяснили, что пользователям больше нужен универсальный инструмент, им важно видеть отзывы на себя, сколько он заработал на чаевых и сколько внес команду, но так же важно видеть и основные инструменты, ими они пользуются постоянно.а в концепте мы их спрятали и прилось долго скролить.

Корректировка и финальный результат