Отчёты для руководителей

Рабочее место специалиста (РМС) и Ворк флоу менеджмент (WFM)—
b2b web-сервисы для инженеров, менеджеров по продажам и их руководителей.

— Виджеты на странице прогнозирования уменьшат трудозатраты;
— Выделение важных данных в таблице и яркие вставки позволят быстрее считывать информацию;
— Графики и графического отображения информации так же позволит быстрее счимтывать информацию.

Гипотезы после встречи:

Погружение в задачу:

Проведение глубинных интервью.
Выяснилось что помимо стандартных отчётов, руководителям нужен
инструмент для прогнозирования нагрузки, для понимания сколько нужно вывести людей в тот или иной день.

Цель:

Сократить трудозатраты сотрудников. Внедрение нового инструмента.
Сокращение расходов на бумагу.

Дать новый инструмент руководителям. Быстрое составление отчётов
за период по выбранным параметрам, прогнозирование загрузки.

Задача

Основные экраны

Отчёт по производительности

Отчёт по загруженности

Прогнозирование загрузки

По результатам опроса получили следующие результаты:

Сокращение трудозатрат сотрудников – на 30% за счет автоматизации отчетности. Освободилось около 12 часов в неделю.

Снижение расхода бумаги – на 85% благодаря переходу на цифровые отчеты.

Повышение точности прогнозирования численности персонала – на 25%, снижение количества недозагруженных и перегруженных смен.

Оптимизация загрузки сотрудников – производительность повысилась на 15% благодаря отчету по свободным слотам, что позволило лучше распределять рабочее время.